Grupo GP Blog (Tips y manuales de seguridad para casa y negocio)

Sitio especializado en consejos de seguridad para casa o negocio. Asi como pequeños tutoriales del uso de sistemas de seguridad.

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  • Como revisar las grabaciones desde un dispositivo celular en la aplicación DMSS de Dahua

    Requisitos previos:

    • Tener la app DMSS instalada en tu celular (disponible para Android e iOS).
    • Tener agregado el dispositivo (grabador NVR/DVR o cámara IP) en la app. Véase: Manual de Configuración de Cámaras Dahua en la App DMSS
    • Tener configurada correctamente la grabación (por evento o continua).
    • Conexión a internet estable (o estar en la misma red local del dispositivo).

    Paso a paso para revisar grabaciones:

    Paso 1: Abre la aplicación DMSS
    • Toca el ícono de DMSS en tu celular.
    • Inicia sesión si es necesario.
    Paso 2: Ve al menú principal
    • Toca el ícono Inicio o la pestaña de play (Es un circulo con un triangulo invertido en el medio) para acceder a tus dispositivos agregados.
    Paso 3: Selecciona el dispositivo
    • Selecciona la cámara de la cual deseas ver la grabación. Se puede acceder a esta con doble clic sobre la cámara
    Paso 4: Accede a la reproducción
    • Toca el ícono de reproducción (generalmente tiene forma de reloj o dice «Playback»). En la nueva actualización de DMSS la opción de reproducción viene en la parte de hasta abajo con la leyenda »reproducción».
    Paso 5: Configura el rango de fecha y hora
    • Selecciona el día y la hora que deseas revisar.
    • Puedes usar el calendario para elegir la fecha.
    • Asegúrate de que haya grabaciones disponibles (puede aparecer una línea azul o verde en la línea de tiempo).
    • Al seleccionar el calendario aparecen abajo de los días un puntito que por lo general es de color azul, esto nos indica los días de grabación que tenemos disponibles. En caso desear aumentar su tiempo de grabación comuníquese con uno de nuestros asociados y pregunte por nuestras promociones en aumento de discos duros.
    Paso 6: Selecciona la cámara
    • Marca la cámara o canal que deseas revisar (puede ser una sola o varias).
    Paso 7: Reproduce la grabación
    • Presiona el botón de play (▶️) para iniciar la reproducción.
    • Usa la barra de tiempo para avanzar o retroceder.
    • Puedes usar el zoom con dos dedos o deslizar para moverte en el tiempo.
    Paso 8: Opciones adicionales (opcionales)
    • Captura de pantalla 📷: Guarda una imagen del video.
    • Grabar video 📹: Guarda una parte de la grabación en tu teléfono.
    • Cambiar velocidad: Acelera o reduce la velocidad de reproducción.
    Consejos útiles:
    • Si no ves grabaciones, revisa que la cámara esté configurada para grabar en el horario buscado.
    • Las grabaciones por movimiento solo aparecerán cuando se detectó actividad.
    • Si el video tarda en cargar, intenta cambiar entre conexión local y remota o verifica la red.
    🛠 Soporte Técnico

    Si tienes problemas o dudas, contáctanos:

    📞 Tel: (998) 381 – 4101
    📧 Correo: grupogp.gamboa@gmail.com
    🌐 Web: http://www.camarasdeseguridadcancun.com

  • 📱 Manual de Configuración de Cámaras Dahua en la App DMSS

    – Requisitos Previos

    Antes de comenzar, asegúrate de tener:

    • 📶 Conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles)
    • 📲 Teléfono con sistema Android o iOS
    • 📷 Las cámaras Dahua ya instaladas y configuradas por el técnico
    • 🔢 Acceso al código QR o número SN (número de serie) del grabador o cámara
    • 📌 Contraseña del dispositivo (DVR/NVR o cámara IP)

    1. Descarga de la Aplicación DMSS

    Para Android:

    • Abre Google Play Store
    • Busca “DMSS”
    • Pulsa Instalar

    Para iPhone:

    • Abre App Store
    • Busca “DMSS”
    • Pulsa Obtener

    2. Crear Cuenta (Opcional, pero recomendado)

    Nota: en algunas actualizaciones de la aplicación no permite configurar los dispositivos sin haber creado una cuenta. Es importante saber, que el primer dispositivo que da de alta el equipo es el usuario que tendrá control sobre la cuenta, este usuario podrá compartir o borrar otros usuarios. En otro post estaremos explicando como compartir y borrar usuarios con la cuenta principal.

    1. Abre la app DMSS
    2. Pulsa en “Registrarse” (Sign Up)
    3. Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono
    4. Verifica el código que se te enviará
    5. Crea una contraseña segura

    También puedes usar la app sin cuenta, pero algunas funciones estarán limitadas.

    3. Agregar un Dispositivo

    1. Desde la pantalla principal, pulsa el botón “+” (Agregar)
    2. Selecciona Escanear código QR o Ingresar SN manualmente
      • Si tienes el código QR, escanéalo con la cámara del celular
      • Si no, escribe el número de serie que aparece en la etiqueta del DVR/NVR o cámara
    3. Si no cuentas con el código QR o el SN favor de comunicarse con nuestros operadores y estos le agendaran una visita para ayudarle a obtener esta información.

    También véase el post de configuración por medio de LAN (Próximamente)

    4. Tipo de Dispositivo

    Selecciona el tipo de equipo:

    • DVR/NVR
    • Cámara IP
    • Videoportero
    • Alarma

    Generalmente se elige DVR/NVR si tienes varias cámaras conectadas a un grabador.

    Se debe de elegir el tipo de dispositivo que se adquirió. Si no sabe cual es el tipo de dispositivo, favor de comunicarse con nosotros. En la mayoría de los casos es DVR/XVR o NVR.

    5. Ingreso de Datos

    1. Nombre del dispositivo: puedes escribir algo como “Casa” o “Negocio”
    2. Usuario: por defecto suele ser admin (No se debe de cambiar a menos que el instalador haya indicado lo contrario)
    3. Contraseña: escribe la contraseña del dispositivo (NO es la de tu cuenta DMSS, esta debió de haber sido proporcionada por el instalador)

    ⚠️ Si no conoces la contraseña, contacta a tu instalador. Contamos con horario de atención a clientes de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 de la tarde.

    6. Visualización de Cámaras

    Una vez agregado el dispositivo:

    1. Ve a la pestaña Dispositivos
    2. Pulsa sobre el nombre de tu equipo
    3. Verás en vivo todas las cámaras conectadas

    Puedes hacer zoom, tomar capturas, grabar clips, y revisar grabaciones (si el equipo tiene disco duro).

    7. Activar Notificaciones (Opcional)

    1. Ve a “Configuración del dispositivo”
    2. Activa Notificaciones Push
    3. Configura zonas y tipos de alertas (movimiento, cruce de línea, etc.)

    8. Consejos Finales

    • Mantén la app y tu sistema actualizados
    • Cambia la contraseña del dispositivo cada 6 meses por seguridad
    • Si cambias de red Wi-Fi, deberás reconfigurar la conexión del equipo
    • Pregunta por nuestros planes de mantenimiento físico para mantener tu equipo funcionando en pleno estado.

    🛠 Soporte Técnico

    Si tienes problemas o dudas, contáctanos:

    📞 Tel: (998) 381 – 4101
    📧 Correo: grupogp.gamboa@gmail.com
    🌐 Web: http://www.camarasdeseguridadcancun.com